Conditions d'exécution des livraisons
Exécution et délais
Pass-express s'engage à exécuter chaque livraison dans les délais convenus. Les délais indiqués sont des estimations basées sur les conditions de circulation et la localisation. Tout événement imprévu (embouteillages majeurs, météo extrême) peut induire un retard.
Délais
Course urgente : 2h en zone urbaine dense, 4h en zone standard. Livraison programmée : jour et créneau convenus ± 1h. Transport longue distance : 2-3 jours ouvrés. Livraison dernier kilomètre : selon horaire défini. Tous les délais sont contractualisés.
Voir aussi notre zone d'intervention.
Modalités d'exécution
Le coursier se présente au jour et heure prévus. Pour une signature à la livraison, le destinataire doit être présent. En absence du destinataire, le coursier effectue 1 nouvelle tentative ou l'envoi est remis à un point de retrait. Les frais de retentative éventuelle seront facturés selon tarifs en vigueur.
Tarifs & devise
Toutes nos prestations sont facturées en euros (€). Un devis gratuit et détaillé, précisant le montant HT et TTC, vous est communiqué avant toute course. Aucun frais caché.
Paiement sécurisé
Le règlement s'effectue par carte bancaire de manière sécurisée (chiffrement SSL), via un prestataire de paiement agréé, ou par tout autre moyen convenu au devis. Cartes acceptées : Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay.